Fachglossar

Online-Latein ist nicht für jeden auf Anhieb verständlich. Hier finden sie eine Auflistungen der wichtigsten und gängigsten Begriffe, einfach und verständlich erklärt.

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A

Abandon

Abbruch einer Transaktion durch den User.

Adserver

Als Adserver wird ein Programm oder Rechner bezeichnet, der zur Bereitstellung und Abwicklung von Online-Werbung dient. Adserver übernehmen folgende Aufgaben: die Verteilung der Werbeschaltungen, die richtige Verlinkung, die Zählung der Seitenaufrufe und Klicks sowie die Berechnung der Reports.

Ad Technology

Provider haben jeweils unterschiedliche proprietäre Technikmodelle zum Ausliefern von Werbung.

Affiliate Marketing

Affiliates bringen Werbemittel (z. B. Banner oder Links auf ihrer Website, die zum Angebot einer kommerziellen Website führen. Kommt über diese Links eine bestimmte Aktion (z. B. ein Kauf), erhält der Affiliate eine Vergütung oder Provision vom Merchant.

Algorithmus

Bei Suchmaschinen die Methodik, die nach Auswertung aller Web-Seiten die Relevanz zutreffender Seiten bezogen auf eine Suchanfrage bestimmt und das Ranking bei den organischen Suchergebnissen vornimmt. (siehe auch organische Suchergebnisse und Search Engine Optimisation).

Avatar

Ein Bild oder Cartoon, der einen User in Foren, Spielen, oder auf einer Website repräsentiert.

B

nach oben

Bandbreite

Als Bandbreite wird die Geschwindigkeit einer Datenverbindung bezeichnet. Sie gibt an, wie viel maximal in einem bestimmten Zeitraum über einen bestimmten Datenweg transportiert werden kann. Die Einheit hierfür ist in der Regel Kilobytes-per-second (Kbps). Siehe auch Breitband.

Banner

Werbefläche. Der klassische Banner ist ein breites Rechteck (468 x 60 Pixel oder 728 x 90 Pixel) und wird im oberen Bereich einer Seite geschaltet. Siehe auch: Universal Advertising Package, Embedded formats.

Behavioural Targeting

Eine Form von Online Marketing, dass User nach ihrem früheren Surfverhaltten targetiert. Werbemittel können so gezielt an bestimmte User geliefert werden, basierend auf deren früherem Verhaltenweisen (z. B. Angabe gewisser Präferenzen oder der regelmäßige Besuch bestimmter Bereiche einer Seite).

Blog

Ein Weblog ist eine fortlaufend aktualisierte Seite von einer einzelnen Person oder Gruppe. Einträge werden chronologisch geordnet dargestellt.

Button

Form einer Werbefläche, die auf einer Seite geschaltet wird. Siehe auch: Universal Advertising Package, Embedded formats.

Breitband

Ein Internetanschluss mit einer Datenübertragungsrate von mindestens 512kbps. Ermöglicht kürzere Lade- und Downloadzeiten.

Buffering (Pufferspeicher)

Pufferspeicher werden verwendet, um Daten, die nicht sofort weiterverarbeitet werden können, bis zu ihrem Einsatz temporär zu speichern. Ein Buffer dient dem Ausgleich von Geschwindigkeitsunterschieden zwischen verschiedenen peripheren Geräten und sorgt somit für einen kontinuierlichen Datenstrom.

C

Cache Memory (Cachespeicher)

Mittels eines Cache Speichers, ein schneller Zwischenspeicher, indem Kopien von Dateien des Arbeitsspeichers abgelegt sind, sind schnellere Zugriffszeiten ohne Wartezyklen möglich. Somit werden Seiten, die bereits besucht wurden schneller geladen, da sie aus dem Cache Speicher und nicht aus dem Internet geladen werden.

Click-through

Von einem "Click-through" spricht man, wenn ein Besucher eine Werbeschaltung bzw. einen Link auf einer Seite anklickt und auf die Seite des Werbers besucht.

CTR (click-through-rate)

Anzahl (Prozentwert) der Click-throughs im Verhältnis zu den gelieferten Impressions.Wird zur Messung der Werbeeffektivität eingesetzt. Siehe auch (Impression, Click-through).

Contextual Advertising

Werbung, die relevant zum Inhalt der gezeigten Webseite ausgeliefert wird.

Cookie

Cookies sind kleine Textdateien in Browsern, die ein Webserver an einen Browser schickt. Darin wird das Verhalten des Nutzers registriert: die Passwörter, persönliche Daten des Nutzers, welche Webseiten er am häufigsten aufruft usw. Dies erleichtert Login-Prozeduren, kann aber auch benutzt werden, um Nutzungsgewohnheiten eines Besuchers zu protokollieren und Benutzerprofile zu erstellen, die für die Einblendung von Werbebannern genutzt werden können.

Conversion Rate (Konversionsrate)

Die Conversion rate ist eine Erfolgskennzahl, die aus der Anzahl an Transaktionen (z.B. Kauf im Online-Shop) im Verhältnis zur Anzahl von Besuchen (Visits) einer Website gebildet wird. Sie beschreibt also das Verhältnis von Besuchern zu Käufern bzw. Kunden.

CPA (1-Cost per Action)

Der Preis basiert auf der Anzahl der Aktionen, die durch die Werbung zustande gekommen sind (z. B. ein Klick, Einkauf oder Download).

CPA (2-Cost per Acquisition)

Der Preis basiert auf der Anzahl der neu akquirierten Kunden.

CPC (Cost per Click)

Das meistbenutzte Verrechnungsmodel für Werbekampagnen auf einer Suchmaschine. Die Kosten entstehen, wenn ein Besucher eine Anzeige anklickt und auf die Website des Werbenden weitegeleitet wird. Wird auch als Pay-per-Click bezeichnet und kann sich auch auf Cost-per-Customer beziehen.

CPM (Cost per Mille)

Onlinewerbung kann auf Basis der Kosten von tausend Sichtkontakten einer Schaltung (auch TKP = Tausenderkontaktpreis) bewertet werden.

D

Deep-linking Advert

bezeichnet einen Verweis (Hyperlink) - meist von externen Websites - auf eine Webseite oder Datei, die innerhalb der Struktur unter der Startseite einer Website liegen. Die Startseite wird dabei also nicht angezeigt

Domain Name

Der eindeutige Name einer Website (z.B. interactive.ag)

E

Embedded formats

Werbemittelformate, die in Größe und Position vorgegeben und auf einer Seite eingebettet sind. Siehe auch Banner, Skyscraper, Button.

Emoticons

Kunstwort aus Emotion und Icon. Emoticons sind Zeichen, die Gefühlszustände eines Nutzers sollen, zB in Emails oder Instant messenger. :-)

Expandable Banner/Skyscraper

Ausklappbare Banner oder Skyscraper. Wenn man mit dem Mauszeiger über das Werbemittel fährt, klappt es aus (Rollover-Effekt). Siehe auch Rich Media.

F

Firewall Software

Zum Schutz eines Computers, oder eines Netzwerkes gegen unberechtigtem Zugriff eingesetzte Software.

Flash

Eine Webdesign-Software, mit der man Animationen und interaktive Elemente mit kurzen Downloadzeiten erstellen kann.

Flash Impression

Die Gesamtzahl von Requests eines Users für eine Seite mit Flashinhalten in einem bestimmten Zeitraum.

H

Hit

Ein Hit ist die Bezeichnung für eine einzelne Anfrage eines Browsers an einen Webserver. Eine solche Anfrage kann aus einem Bild, einem Button oder einer Grafik bestehen.

HTML

Abkürzung für HyperText Markup Language. HTML ist eine textbasierte Auszeichnungssprache zur Strukturierung von Inhalten in Dokumenten. HTML-Dokumente sind die Grundlage des World Wide Web und werden von einem Webbrowser dargestellt.

I

Impression

Maßzahl der Sichtkontakte einer Seite und der darin eingebetteten Elemente inklusive Werbung. Ad Impressions sind die gängigste Maßzahl für den Verkauf von Werbeflächen. Die Kosten sind meist pro Tausend Impressions angegeben (CPM).

Instant messaging

Ein Protokoll für die Echtzeit-Kommunikation von Textnachrichten über das Internet.

Interstitial Ads

Werbung zwischen Webseiten, die vor dem Aufbau der eigentlich gewünschten Seite erscheint.

IP address

Jeder Computer im Internet besitzt eine eindeutige Nummer. Diese Internet-Nummer besteht aus Zahlen, die nach einem bestimmten Schema organisiert sind.

IPTV (Internet Protocol TV)

Die digitale Übertragung von breitbandigen Anwendungen, wie Fernsehprogrammen und Filmen, über ein digitales Datennetz bezeichnet.

ISDN (Integrated Services Digital Network)

ISDN ist ein internationaler Standard für ein digitales Telekommunikationsnetz, das aus dem analogen Fernsprechnetz hervorgegangen ist. Es vereint unterschiedliche Dienste (z.B. Telefon, Bildtelefonie und Datenübermittlung).

ISP (Internet Service Provider)

Internet Service Provider (ISP) sind Unternehmen, die spezielle Dienste wie die Anbindung an das Internet anbieten. Z.B.: AON, Inode.

K

Keyword Marketing

Der Kauf von Keywords (Schlüsselwörtern) durch Werbetreibende in Suchmaschinen. Siehe auch CPC.

L

LAN (Local Area Network)

Eine Gruppe von Rechnern , die über kleine Entfernungen an einem bestimmten Ort dauerhaft vernetzt sind.

Log files

Beinhalten das automatisch erstellte Protokoll aller oder bestimmter Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem.

M

Meta-tags/descriptions

sind HTML-Elemente, mit denen in einer Webseite funktionelle, inhaltliche und strukturelle Informationen für Suchmaschinen notiert werden können.

Microsite

Kleine Webseiten, die sich beim Anklicken öffnen und mit einem verkleinerten Browser-Fenster auf die ursprünglich aufgerufene Webseite legen.

MP3

Dateiformat, dass Audiodateien um das bis zu 12fache von wav-Dateien komprimiert.

MPEG

Dateiformat zur Kormpression und Übermittlung von Video und Audioinhalten.

O

Organische Suchergebnisse

Suchergebnisse, die getrennt von bezahlten Treffern angeführt werden. Das Ranking der Ergebnisse erfolgt nach der Relevanz. Siehe auch Algorithmus, SEO.

P

Paid Inclusion

auch als Paid Listing bekannt, ist die Aufnahme einer Website in den Index einer Suchmaschine gegen Bezahlung. Paid Inclusion garantiert jedoch kein besseres Ranking.

Phishing

Wortschöpfung aus Passwort und Fishing. Technik, bei der der Angreifer versucht, die persönliche Identifikations-Nummer (PIN) und die Transaktionsnummer (TAN) von Bankkunden über das Internet abzufragen und damit Finanztransaktionen durchzuführen.

Pharming

Weiterentwicklung des klassischen Phishings. Benutzer werden dabei auf gefälschte Webseiten (zB einer Bank) umgeleitet. Beim Log in auf diesen Seiten werden dann die Zugangsdaten der Benutzer gestohlen. Siehe auch Phishing.

Podcasting

Podcasting bezeichnet das Produzieren und Anbieten von Mediendateien (Audio oder Video) über das Internet.

Pop-under

Abgewandelte Form des Pop-ups. Spring allerdings nicht in den Vordergrund, sondern öffnet sich im Hintergrund.

Pop-up

Pop-up-Fenster werden in der Onlinewerbung eingesetzt sie „springen auf“ und überdecken dabei andere Teile.

PPC (Pay per Click)

Siehe CPC.

Pre-roll

Diese Bewegtbilder werden als Opener Spot vor Videoclips geschaltet und werden bevor oder während das eigentliche Video geladen wird gezeigt. Die Dauer dieser Spots liegt meist zwischen 10 und 25 Sekunden.

R

Reichweite

Als Reichweite eines Angebots wird jene Zahl bezeichnet, die das Verhältnis der Unique User zur Grundgesamtheit aller Benutzer beschreibt, die während des Berichtszeitraums das Internet mindestens einmal benutzt haben.

Robot

Siehe Spider.

RON (Run-Of-Network)

Kampagne, bei der ein Online-Werbemittel auf einer beliebigen Website eines Netzwerkes erscheinen kann.

ROS (Run-Of-Site)

Kampagne, bei der ein Online-Werbemittel auf irgendeiner Unterseite einer bestimmten Website erscheinen kann.

RSS (Really Simple Syndication)

RSS ist ein einfaches Dateiformat mit dem Web-Inhalte zwischen Webseiten getauscht werden können.

S

SEM (Search Engine Marketing)

Suchmaschinenmarketing umfasst alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Website über Suchmaschinen. Dazu gehört Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) und Suchmaschinenwerbung (Sponsored Links, Paid Inclusion).

SEO (Search Engine Optimisation)

Suchmaschinenoptimierung umfasst Methoden, die dazu dienen, Webseiten bei Suchbegriffen in den Ergebnisseiten von Suchmaschinen auf höheren Plätzen erscheinen zu lassen. Siehe auch Organische Suchergebnisse.

Server

Server sind zentrale Netzwerkrechner, über die funktionale und infrastrukturelle Netzdienste realisiert werden (z. B. Websites, Newsgroups und Email-Services).

Session (Sitzung)

Die Zeitspanne zwischen dem Start und der Beendigung einer Anwendung.

Site analytics

Die Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf Websites. Typischerweise wird untersucht, woher die Besucher kommen, welche Bereiche aufgesucht, wie oft welche Seiten gesehen werden.

Skyscraper

Eine lange, vertikale Werbeschaltung, die seitlich auf einer Seite geschaltet wird. Siehe auch Universal Advertising Package.

Sniffer Software

Ein Sniffer (engl. "to sniff" für schnüffeln) ist eine Software, die den Datenverkehr eines Netzwerks empfangen, aufzeichnen, darstellen und ggf. auswerten kann.

Spam

Als Spam oder Junk werden unerwünschte Emails bezeichnet, die dem Empfänger unverlangt zugestellt werden und massenhaft versandt wurden oder werbenden Inhalt haben.

Spider

Ein Spider (auch Webcrawler auch oder Robot) ist ein Computerprogramm, das automatisch das WWW durchsucht und Webseiten analysiert. Webcrawler werden vor allem von Suchmaschinen eingesetzt.

Sponsored Search

Siehe CPC (Cost Per Click).

Sponsorship

Gezieltes Sponsoring von bestimmten Contents (z.B. ganze Webseiten, Unterseiten, Events).

Stickiness

Der Begriff leitet sich ab vom englischen Verb to stick = "kleben, haften" und bezieht sich in erster Linie als Maß auf die Nutzungsdauer und Wiederbesuchshäufigkeit einer Website seitens der Besucher.

Streaming Media

Streaming Media ist das gleichzeitige Empfangen und Wiedergeben von Audio- und Videodaten.

Superstitials

Pop-up-Format, das es ermöglicht, grössere Multimedia-Werbebotschaften auf eine WebSite zu stellen. Superstitials laden im Hintergrund während der Nutzer navigiert. Siehe auch Rich Media.

T

Targeting

Unter Targeting versteht man zielgruppenorientierte Werbung. Ziel des Targeting ist die Maximierung des Wirkungsgrades von Online-Werbung. Dies wird unter anderem durch eine Einschränkung der Zielgruppe und damit verbundenen Verringerung von Streuverlusten erreicht. Ein Instrument zum Targeting ist Data-Mining - das systematische Aufspüren und Verwerten von relevanten Informationen in großen Datenmengen.

TKP (Tausender-Kontakt-Preis)

Siehe CPM.

Traffic

Anzahl der Besucher einer Website.

U

Universal Advertising Package

Ein Set von Werbeformaten, die als Standards von IAB festgelegt wurden. Siehe auch: Banner, Skyscraper, Button und Embedded formats.

Unique Users

Als Unique User (Unique Visitor) wird ein Internetnutzer bezeichnet, der innerhalb eines Berichtszeitraums ein Angebot mindestens einmal nutzt.

URL (Uniform Resource Locator)

Adressierungsform für Internet-Dateien,URLs identifizieren eine Ressource über das verwendete Netzwerkprotokoll (beispielsweise http oder ftp) und den Ort der Ressource in Computernetzwerken. Z.B.: www.interactive.ag

User Generated Content

User Generated Content sind Inhalte, die nicht vom Anbieter eines Webangebots, sondern von den Nutzern des Angebots erstellt werden. Beispiele sind das posten von Kommentaren, Bildern oder Videos. Seiten mit User generated Contents sind z.B. MySpace, YouTube oder Wikipedia. Siehe auch Weblog, Podcasting.

V

Viral Marketing

Marketingform, die auf bestehende soziale Netzwerke zurückgreift und alle sich daraus erschließbaren Mechanismen nutzt, um Kunden oder Konsumenten dazu zu bewegen, angebotene Dienstleistungen oder Produkte weiter zu empfehlen (Mundpropaganda).

VOIP (Voice Over Internet Protocol)

Internet-Telefonie. Technologie, die Telefonate über eine Breitband Internetverbindung emöglicht.

W

Web 2.0

Web 2.0 ist ein Begriff für die nächste Generation der Online-Nutzung und beinhaltet eine Reihe interaktiver und kollaborativer Elemente des Internets. Siehe auch User Generated Content.

Whitelist

Um einen Spam-Filter einzurichten erstellt man eine "Weiße Liste" jener Adressen, von denen man E-Mails empfangen möchte. Das Gegenteil wäre die Blacklist.

WAP (Wireless Application Protocol)

Standard für die Bereitstellung von text- und grafikbasierten Informationen und Diensten für mobile Endgeräte, wie PDAs, Handys, Pager, Smartphones und Communicators.

Weblog

Ein Weblog ist eine fortlaufend aktualisierte Seite von einer einzelnen Person oder Gruppe. Einträge werden chronologisch geordnet dargestellt.

Wiki

Ein Wiki ist eine Sammlung von Webseiten, die von den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch direkt online geändert werden können. Wikis ermöglichen es verschiedenen Autoren, gemeinschaftlich an Texten zu arbeiten.